Comerț electronic. Noi reguli UE și implicații practice pentru vânzători
În ultima perioadă, Uniunea Europeană adoptă o serie de acte legislative pentru concretizarea strategiei privind piața unică digitală. Unul dintre instrumentele legislative elaborat pentru a armoniza legislațiile statelor membre în ce privește internetul și tehnologiile digitale este Directiva 771/2019 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de mărfuri. Directiva va trebui transpusă în legislația […]
Noi reguli europene pentru serviciile digitale. Implicații practice pentru comercianți
Cum vor fi reglementate serviciile digitale oferite consumatorilor în perioada următoare? În ultima perioadă, Uniunea Europeană adoptă o serie de acte legislative pentru concretizarea strategiei privind piața unică digitală. Unul dintre instrumentele legislative elaborat pentru a armoniza legislațiile statelor membre cu privire la internet și tehnologii digitale este Directiva 770/2019 privind anumite aspecte referitoare la […]
E-commerce: Cum îți poți fideliza clienții pe internet respectând GDPR
Poți fideliza clienții utilizând resurse la îndemână de pe internet și respectând GDPR? Bineînțeles. A convinge o persoană să cumpere o singură dată de la tine, poate fi ușor. Însă pentru a o fideliza ai nevoie de strategii și de o utilizare corectă a datelor clientului. Acest articol se va focusa spre a-ți transmite câteva […]
Este termoscanarea ilegală în combaterea pandemiei COVID-19?
În prezent, mulți specialiști emit opinii dacă termoscanarea este legală sau este ilegală. Am o dublă specializare care îmi permite să ofer o opinie fundamentată pe subiectul termoscanării. Sunt avocat în Baroul București specializat pe dreptul tehnologiei și al protecției datelor și profesionist în protecția datelor acreditat de IAPP. Articolul de mai jos a fost […]
E-commerce: Ce bunuri și servicii nu pot fi returnate pe internet?
În contextul societății capitaliste în care trăim, centrate pe consum și pe profit, cu siguranță fiecare dintre noi a achiziționat, cel puțin o dată, bunuri sau servicii online. Acest lucru ne conferă statutul de consumatori și posibilitatea de a ne prevala de legislația ce ocrotește interesele consumatorilor în cazul în care drepturile ne-au fost încălcate. […]
Accept Termenii și Condițiile. (I) Legal UX – experiența legală a consumatorului
Cerințele legale cu privire la informațiile care trebuie prezentate în mod obligatoriu consumatorului sunt complexe și greu de înțeles pentru consumator. Mai mult decât atât, comercianții deseori stipulează Termeni și Condiții care sunt deoseori greu de înțeles pentru consumatori. Cu cât consumatorii sunt mai bine informați despre drepturile lor, cu atât au mai multă încredere […]
Practicile înșelătoare ale platformelor care vând măști de protecție online
Pandemia Covid-19 a crescut cererea față de instrumentele de protecție în fața virusului și, în consecință, au apărut o serie de magazine online care vând măști de protecție. Deși necesitatea acestor produse este incontestabilă, la 20 martie 2020, autoritățile de protecție a consumatorilor din statele membre, cu sprijinul Comisiei Eueopene, au emis Poziția comună CPC […]
Inteligența artificială și viitorul digital – Ce aduce nou Comisia Europeană?
Comisia Europeană a abordat Inteligența Artificială dintr-o perspectivă a viitorului. La data de 19.02.2020, Comisia Europeană, alcătuită din noua echipă de comisari europeni ai mandatului 2019-2024, sub președinția Ursulei von der Leyen, a publicat trei documente cu o importanță deosebită pentru viitorul digital al Uniunii Europene, în general, și al Inteligenței Artificiale, în special. În […]
Contractul încheiat printr-un simplu click. Despre Termeni și Condiții
Cu siguranță fiecare dintre noi a fost pus, cel puțin o dată, în situația de dori să achiziționeze un produs sau un serviciu online și a trebuie să accepte un document denumit Termeni și Condiții. Pentru a realiza acest lucru, înainte de finalizarea operațiunii, trebuie să bifăm, în mod obligatoriu, că suntem de acord cu […]
Rezilierea unui contract de telefonie mobilă conform legii române
Rezilierea unui contract de telefonie mobilă încheiat cu un furnizor de telefonie se poate realiza și în alte condiții decât cele prevăzute în contractul semnat, în urma unei negocieri directe între furnizor și utilizator, potrivit Autorității Naționale pentru Administrarea și Reglementarea în Comunicații (ANCOM). Cei care doresc să renunțe la un contract de telefonie trebui […]